Правила за извършване на доставка
Настоящата Политика доставки урежда условията, сроковете и правилата за доставка на продукти, закупени чрез интернет-магазина „Монети Online“, достъпен на https://monetionline.shop. Политиката е изготвена в съответствие със законодателството на Република България, Европейския съюз, Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и приложимите правила за прозрачност и коректност на Google Ads.
Данни за търговеца:
Наименование: Монети Online
Адрес: Петте Кьошета, ул. „Дамян Груев“ 28, 1606 София, България
Телефон: +359876568143
Email: info@monetionline.shop
Уебсайт: https://monetionline.shop
Интернет-магазинът извършва доставки до адреси, посочени от клиентите при оформяне на поръчката. Доставките могат да бъдат осъществявани чрез куриерски компании, пощенски оператори или други логистични партньори.
При извършване на поръчка потребителят е длъжен да предостави точни и пълни данни за доставка, включително име, адрес, телефон и други необходими данни. „Монети Online“ не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка вследствие на неправилно предоставени данни.
Сроковете за доставка зависят от:
- наличността на продукта;
- обработката на поръчката;
- местоположението на получателя;
- работата на куриерските компании;
- официални празници;
- извънредни обстоятелства.
Обичайният срок за обработка на поръчките започва след потвърждение на поръчката и евентуално потвърждение на плащането, когато това е приложимо.
В случай на временна липса на наличност, забавяне или невъзможност за изпълнение на поръчката, клиентът може да бъде уведомен чрез email или телефон.
„Монети Online“ има право частично да изпълни поръчка, когато определени продукти не са налични, освен ако потребителят изрично не е заявил друго.
Разходите за доставка могат да варират в зависимост от:
- избрания метод на доставка;
- теглото и размера на пратката;
- държавата или региона на доставка;
- текущите тарифи на логистичните партньори.
Крайната стойност на доставката се посочва преди финализиране на поръчката, когато това е технически възможно.
Рискът от случайна загуба или повреждане на продукта преминава към клиента в момента на получаване на пратката.
При получаване на поръчката потребителят следва да провери състоянието на пратката. При установяване на видими повреди или липси се препоръчва незабавно уведомяване на куриера и „Монети Online“.
Интернет-магазинът не носи отговорност за забавяния, причинени от:
- куриерски компании;
- митнически процедури;
- лоши метеорологични условия;
- стачки;
- технически проблеми;
- форсмажорни обстоятелства;
- действия на държавни органи;
- други обстоятелства извън контрола на търговеца.
Доставката се счита за извършена в момента на предаване на пратката на получателя или на лице, намиращо се на посочения адрес.
При невъзможност за доставка поради отсъствие на получателя или неправилно предоставени данни, може да бъде организиран повторен опит за доставка съгласно условията на съответната куриерска компания.
В определени случаи интернет-магазинът може да поиска допълнително потвърждение на поръчката с цел предотвратяване на измами или грешки.
„Монети Online“ полага усилия всички поръчки да бъдат изпращани в разумни срокове, но не гарантира конкретен срок за доставка, освен ако това не е изрично посочено.
Международни доставки могат да бъдат предмет на допълнителни митнически такси, местни данъци или административни такси съгласно законодателството на държавата получател. Тези разходи са за сметка на клиента, освен ако изрично не е посочено друго.
Клиентът носи отговорност да се увери, че поръчаните продукти могат законно да бъдат внасяни в държавата на доставка.
„Монети Online“ има право да променя условията за доставка, логистичните партньори и наличните методи за доставка без предварително уведомление.
Всички въпроси относно доставка, статус на поръчка или проблеми с получаване на пратка могат да бъдат отправяни към:
Монети Online
Адрес: Петте Кьошета, ул. „Дамян Груев“ 28, 1606 София, България
Телефон: +359876568143
Email: info@monetionline.shop